89win – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Chính sách này mô tả cách 89win thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc cung cấp bất kỳ thông tin nào.
Cập nhật lần cuối: 2024. Áp dụng cho tất cả người dùng tại thị trường Việt Nam.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ của 89win, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính khi đăng ký hoặc khi yêu cầu rút tiền.
- Thông tin thanh toán: Chi tiết giao dịch nạp và rút tiền bằng VND (đồng Việt Nam) qua ngân hàng nội địa hoặc ví điện tử. Chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ ngân hàng – dữ liệu nhạy cảm được xử lý bởi cổng thanh toán có mã hóa.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, ngôn ngữ hệ thống và múi giờ.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên làm việc, hoạt động đặt cược và tương tác với các tính năng trên nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn giao diện và dữ liệu phân tích ẩn danh giúp cải thiện trải nghiệm người dùng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
89win chỉ sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích hợp lệ sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính và ngăn chặn gian lận.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt và giải quyết khiếu nại.
- Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi (nếu người dùng đã đồng ý nhận).
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng, giao diện và trải nghiệm người dùng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm phòng chống rửa tiền và xác minh tuổi.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng hoặc gian lận hệ thống.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
89win sử dụng cookies – các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies cần thiết: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại này.
- Cookies chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị của bạn để cải thiện trải nghiệm cá nhân.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp 89win cải thiện giao diện và hiệu suất.
Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookies thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ và bảo mật: Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa, với các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 89win được bảo vệ bằng giao thức mã hóa tiêu chuẩn. Chúng tôi định kỳ kiểm tra và cập nhật các biện pháp bảo mật để giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý và mục đích giải quyết tranh chấp.
Chia sẻ với bên thứ ba: 89win không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và cổng ngân hàng cần thiết để xử lý giao dịch VND.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game providers) với mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ.
- Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi cần ngăn chặn hành vi gian lận nghiêm trọng.
- Tất cả bên thứ ba được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định.
5. Quyền của người dùng và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Quyền của bạn: Với tư cách người dùng 89win, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ các thông tin cần giữ lại theo quy định pháp luật.
- Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị qua email hoặc thông báo quảng cáo bất kỳ lúc nào.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: 89win nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy định bảo vệ trẻ em. Phụ huynh và người giám hộ nên sử dụng các công cụ kiểm soát thiết bị để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập vào các nền tảng cá cược. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
89win có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua trang web hoặc qua email đến tài khoản đã đăng ký. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có câu hỏi về cách 89win xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện các quyền của mình hoặc báo cáo lo ngại về bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh về bảo mật tài khoản và quyền riêng tư tại trang FAQ hoặc xem thêm Điều khoản và Điều kiện để hiểu toàn bộ quy định sử dụng dịch vụ.
Thắc mắc về quyền riêng tư? Chúng tôi luôn sẵn lòng
Đội ngũ 89win hỗ trợ tiếng Việt 24/7. Liên hệ qua email hoặc xem FAQ để được giải đáp nhanh nhất về dữ liệu và tài khoản của bạn.