89win – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho tất cả người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ của 89win. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng.
Cập nhật lần cuối: 2024. Áp dụng cho tất cả người dùng tại thị trường Việt Nam.
1. Chấp nhận điều khoản
Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 89win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. 89win có quyền sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo thay đổi trên trang web.
2. Điều kiện về độ tuổi và tư cách người dùng
Dịch vụ của 89win chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận mình đáp ứng đủ điều kiện về độ tuổi theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.
- Người dùng phải tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ không vi phạm pháp luật địa phương.
- 89win có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi hoặc danh tính bất kỳ lúc nào.
- Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị tạm khóa hoặc đóng ngay khi phát hiện, và số dư có thể bị giữ lại để xem xét.
- Người dùng không được phép tạo tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
3. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên 89win. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.
- Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
- Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 89win không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do người dùng để lộ thông tin.
- Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
- Không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
- 89win có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
4. Giao dịch thanh toán và tiền tệ
Tất cả giao dịch trên 89win được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có trách nhiệm đảm bảo nguồn tiền nạp vào tài khoản là hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của mình.
- Nạp tiền: Được thực hiện qua các kênh thanh toán nội địa được hệ thống hỗ trợ. Giao dịch thường được xử lý trong thời gian ngắn, tùy theo phương thức.
- Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi người dùng hoàn tất các điều kiện doanh thu (nếu có) và xác minh danh tính khi cần thiết.
- 89win không chịu phí xử lý thanh toán cho hầu hết giao dịch thông thường, tuy nhiên một số phương thức có thể phát sinh phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử.
- Mọi hành vi gian lận thanh toán, hoàn tiền gian lận (chargeback) hoặc sử dụng thông tin thẻ không hợp lệ sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.
- 89win có quyền từ chối hoặc hoàn lại giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
5. Quy tắc sử dụng nền tảng và trách nhiệm người dùng
Người dùng đồng ý sử dụng dịch vụ của 89win đúng mục đích, tuân thủ pháp luật và không thực hiện các hành vi sau:
- Gian lận, cấu kết, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc công cụ bên thứ ba để can thiệp vào kết quả cược.
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi bất hợp lý từ khuyến mãi hoặc hệ thống.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính phi pháp.
- Quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
- Cung cấp thông tin sai lệch khi xác minh tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ.
Vi phạm các quy tắc trên có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư liên quan đến hành vi vi phạm, và các biện pháp pháp lý phù hợp.
6. Giới hạn trách nhiệm và chính sách tài khoản
89win cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật, và không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc kết quả của các trò chơi.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
- Tổn thất gián tiếp do truy cập trái phép vào tài khoản mà người dùng không thông báo kịp thời.
Chính sách tài khoản: 89win có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường, hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu xác nhận vi phạm điều khoản. Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản khuyến mãi chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.
7. Quyền sở hữu trí tuệ, liên kết bên thứ ba và pháp luật áp dụng
Quyền sở hữu trí tuệ: Toàn bộ nội dung trên nền tảng 89win – bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và tên thương hiệu – là tài sản của 89win hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối lại hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Liên kết bên thứ ba: Nền tảng có thể chứa liên kết đến các nhà cung cấp trò chơi hoặc dịch vụ thanh toán bên thứ ba. 89win không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các bên đó. Người dùng tự chịu rủi ro khi tương tác với dịch vụ của bên thứ ba.
Thay đổi điều khoản: 89win có quyền cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải lên trang web. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất.
Pháp luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh bởi các quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ trước, và nếu không đạt được thỏa thuận, sẽ được chuyển đến cơ quan giải quyết tranh chấp phù hợp. Nếu có câu hỏi về điều khoản, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc xem thêm tại trang FAQ.
Câu hỏi về điều khoản? Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ
Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 89win hoặc xem phần giải đáp thường gặp trước khi đăng ký tài khoản.